Las últimas semanas hemos hecho una pasada exhaustiva sobre Pinche, el asistente de RestaPro. El catálogo de cosas que sabe hacer ha pasado de 26 a 41 acciones, el saludo redundante cuando preguntabas algo concreto ha desaparecido y las respuestas son ahora mucho más honestas: si algo no se puede hacer aún, te lo dice tal cual, sin inventos.
Día denso de cierre. Aterrizan a producción una docena de hilos abiertos las últimas dos semanas, casi todos pequeños pero acumulados notan mucho.
WhatsApp es el canal natural de la hostelería en España. Hasta hoy, cuando pedías hablar con un humano desde Pinche, te abría una conversación en vivo dentro del propio chat. Hoy eliges: seguir en este chat o pasar a WhatsApp sin perder el contexto del problema.
Tres días largos sobre /app/local, la pantalla de servicio en sala. El detonante fue Fisher's, nuestro piloto en Velázquez (Madrid), con alto volumen de walk-ins: pedían lista de espera nativa, walk-ins más rápidos y un plano que no se quedara viejo. Las tres cosas están en producción. De paso hemos limpiado la fricción acumulada de cinco iteraciones anteriores.
Lot de poliment del CRM, de la carta pública i un anunci que t'afecta directament: wiki.restapro.es ja està oberta.
A petició d'un hostaler ("vénen walk-ins, no vull més reserves en línia a l'hora de dinar, però no vull entrar a configuració"), publiquem la pausa de servei en directe.
Aquesta setmana ha estat més de treure deute que d'afegir coses noves, però el resultat és que l'app se sent més sòlida. Resum perquè sàpigues on hem millorat encara que no ho hagis vist amb l'ull.
Dos llançaments pensant en perfils diferents: el restaurant d'esdeveniments privats purs, i l'hostaler que entra per primer cop al web públic.
Aquesta setmana ha tocat onada gran: hem retirat la integració amb TheFork i hem passat cinc sprints seguits polint la pantalla de Servei en directe punt per punt.
Dues petites millores que redueixen soroll a banda i banda: el client no truca per canviar l'hora, i el restaurant no s'assabenta tard d'una reserva nova per estar mirant un altre correu.