Per què vam decidir fer un altre SaaS d'hostaleria el 2025
A mitjans del 2025 ens vam asseure a donar-li voltes a una pregunta incòmoda: de debò cal una altra eina per a restaurants? El mercat sembla saturat. Hi ha reserves, hi ha TPV, hi ha programes de fidelització. I tot i així, cada vegada que entràvem en una cuina o darrere d'una barra, passava el mateix: la pantalla que tenia l'encarregat semblava treta del 2010.
Portem vuit anys fent SaaS per a altres sectors. La parella del fundador porta un restaurant al centre, així que el banc de proves estava posat. La conclusió, després de moltes converses de sobretaula, va ser que valia la pena intentar-ho.
El que ens grinyolava del programari actual
No és un problema de funcionalitat. És un problema de com se sent fer-lo servir. Tres coses que vèiem gairebé sempre:
- Interfícies denses, plenes de pestanyes i submenús, pensades per a un administrador que s'asseu mitja hora davant de l'ordinador. No per a un cambrer que té vint segons entre comandes.
- Traduccions literals de l'anglès. "Booking", "reservation status", "guest". Tot a mitges.
- Aplicacions mòbils que són la versió web encongida, amb botons de 8 píxels que ningú no encerta amb el dit.
A més, el cost mensual d'algunes plataformes és difícil de justificar per a un restaurant de 40 coberts.
La hipòtesi
Si construíem una eina partint de tres principis, hi havia espai:
- Disseny actual. Tipografies llegibles, colors amb contrast real, animacions suaus. Que doni gust obrir-la.
- Català i castellà de debò. Res de traducció automàtica. Parlar com parla la gent a la barra.
- Pensat per a mòbil primer. El 80% del temps l'equip de sala mira el telèfon, no el portàtil del despatx.
Per què ara
Dues coses van fer que el moment quadrés. La primera, que la infraestructura per construir productes així està més assequible que mai: bases de dades gestionades, autenticació, edge functions. Abans calien cinc persones per arrencar; ara n'hi ha prou amb dues durant uns mesos.
La segona, que tenim una hostalera ensenyant-nos els seus mals de cap cada nit en tancar el restaurant. Aquest feedback no es compra.
El que ve a continuació en aquest blog és el "making of" dels mesos anteriors al llançament. Entrevistes, decisions difícils, coses que vam trencar i coses que ens vam estalviar de fer. Comencem.