Esdeveniments de grup

Canal específic perquè els clients proposin esdeveniments privats (aniversaris, comunions, sopars d'empresa, comiats, afterworks) sense saturar el flux de reserves normals.

Tipus d'esdeveniment

• Aniversari (amb camps extra: nom i edat de l'aniversariant)
• Comunió
• Afterwork
• Sopar d'empresa
• Comiat
• Altre

Flux des del client

A la pàgina pública, si tens activat group_events_enabled, apareix l'opció "És un esdeveniment? Envia'ns una proposta".

Formulari amb:

• Tipus de l'esdeveniment.
• Data preferida + alternativa (opcional).
• Hora preferida (opcional, per defecte 13:00).
• Mida del grup (1-200).
• Pressupost per persona (opcional, en cèntims).
• Dades del client: nom, telèfon, correu (recomanat).
• Requeriments (text lliure, fins a 2000 caràcters): dietes, al·lèrgies, decoració, música, etc.
• Camps segons el tipus: nom de l'aniversariant, adreça si és a domicili…

El client envia i rep confirmació visual amb codi de referència.

Validacions

• Rate limiting: màxim 3 propostes/IP en 15 minuts.
• Idempotència: la mateixa proposta enviada dues vegades no duplica.
• Mida del grup entre 1 i 200.

Estats

Pendent  →  Acceptada  →  Reserva creada
   ↓              ↘
Expirada       Rebutjada

• Pendent: acabada d'enviar, esperant resposta.
• Acceptada: l'hostaler la va acceptar i s'ha creat una reserva provisional vinculada.
• Rebutjada: l'hostaler la va declinar (amb missatge opcional).
• Expirada: 14 dies sense resposta.

Caducitat automàtica a 14 dies

Cada proposta neix amb expires_at = now() + 14 dies. Un cron diari a les 03:15 UTC marca com a expired les pendents vençudes.

Això garanteix que:

• El client no es queda esperant indefinidament.
• L'hostaler té un termini clar.
• La safata de pendents es manté neta.

Gestió des del dashboard

/app/eventos llista les propostes amb filtre per estat (per defecte: pendents).

Cada targeta mostra:

• Nom i telèfon del client
• Tipus d'esdeveniment (badge)
• Estat (badge acolorit)
• Data preferida + alternativa
• Mida i pressupost

Clic en una proposta → tauler lateral amb detall complet i dues accions:

• Acceptar i crear reserva: requereix missatge (mín. 2 caràcters) que el client rep per correu. Crea una reserva provisional vinculada amb estat pending.
• Rebutjar: també requereix missatge. La proposta queda com a declined.

Un cop respost, no es pot repetir.

Correu automàtic a l'hostaler

Quan entra una proposta, RestaPro envia un correu a l'equip (als alert_emails configurats) amb resum i enllaç directe al dashboard.

Acceptar = reserva creada

En acceptar, el sistema:

1. Crea una reserva amb source = group_event, status pending, data i hora preferides.
2. Vincula la reserva al proposal_id.
3. Si el client va deixar correu, li envia confirmació amb codi de referència i missatge de l'hostaler.

Després pots refinar la reserva a /app/reservas: assignar taula concreta, ajustar hora, afegir notes internes.

Pinche també gestiona

• "Llista propostes pendents" → resum conversacional.
• "Accepta la proposta de l'Anna amb aquest missatge: confirmat, et truquem dilluns" → executa amb confirmació prèvia.
• "Rebutja la proposta del Carles. Digues-li: aquell dia tenim privat." → rebutja i avisa el client.

Bones pràctiques

• Respon en menys de 48 h: la taxa d'acceptació cau ràpid si trigues.
• Personalitza el missatge: el teu client veurà literalment el que escrius.
• Adjunta menú proposat al missatge si en tens un de fix per a grups (enllaç al menú PDF).
• Si rebutges, proposa alternativa: "aquesta data no, proves dissabte?".
• Per a grups grans (15+): pre-truca al client abans d'acceptar per confirmar detalls operatius.