Campanyes d'email màrqueting

Disponible al pla Élite. Per a campanyes puntuals (esdeveniments, ofertes, novetats) a la base de clients.

Si el que necessites són correus automàtics per esdeveniment (confirmació, recordatori…), això són automatitzacions, no campanyes.

Per a què serveixen

• Recuperar inactius: "Et trobem a faltar" a clients que fa 6 mesos que no vénen.
• Anunciar esdeveniments: sopar maridatge, canvi de carta de temporada.
• Promocions puntuals: codi de descompte per temps limitat.
• Llançaments: nova carta, nou local, nou horari.

Crear una campanya pas a pas

1. Informació bàsica

• Nom intern: per al teu propi històric (ex. "Reactivació Q2 2026").
• Assumpte del correu: el que veu el client a la safata.
• Plantilla: Plat de la setmana · Esdeveniment especial · Novetats de temporada · Et trobem a faltar · Oferta exclusiva.
• Contingut personalitzat (opcional): notes perquè la IA generi el cos.
• Generar amb IA: botó que demana a Gemini un assumpte + cos a partir del teu tipus de plantilla i les notes.

2. Destinataris

Sense filtres, va a tots els clients amb correu del workspace. Filtres disponibles:

• Última visita: rang de dates. Útil per a "clients que no vénen des de fa 6 mesos".
• Mínim de reserves: enfocar-se en clients fidels.
• Només amb reserves completades: excloure cancel·lacions / no-shows.

El sistema mostra en temps real el nombre total de destinataris i una mostra de correus perquè ho verifiquis.

3. Vista prèvia

• Modes mòbil i desktop.
• Dades reals del restaurant (nom, adreça, logo).
• Si la plantilla té codi promocional, el veus renderitzat.
• Salutació personalitzada amb {customer_name}.

4. Resum i enviament

Repàs final abans d'enviar:

• Nom, assumpte, plantilla, segment, codi d'oferta.
• Dues opcions:
  • Desar com a esborrany — per revisar més tard.
  • Enviar ara — distribució massiva immediata.

Segmentació: exemples

Reactivació d'inactius:

• Última visita: fa 6+ mesos
• Mínim de reserves: 1 (que com a mínim hi hagin vingut una vegada)
• Plantilla: "Et trobem a faltar"

Premiar VIP:

• Mínim de reserves: 5
• Només completades: ✓
• Plantilla: "Oferta exclusiva" amb codi.

Client fresc:

• Última visita: últimes 2 setmanes
• Plantilla: "Novetats de temporada"

Estats de la campanya

• Esborrany: encara no s'envia.
• Enviant: en procés.
• Enviada: completada amb èxit.
• Fallida: error general (rar; si passa, revisa els logs).

Cupons

Les plantilles d'oferta porten un camp opcional per a codi de descompte (p. ex. MAIG15). El codi apareix destacat al correu i el client l'aplica en fer la seva reserva.

Generació amb IA

En lloc d'escriure des de zero, pots:

1. Selecciona plantilla.
2. Escriu notes ("renovem carta amb ingredients locals i de temporada").
3. Generar amb IA → Gemini et proposa assumpte i cos personalitzats amb dades del restaurant.
4. Edites si vols.

Mètriques posteriors a l'enviament

Després de l'enviament:

• Enviats / Fallits / Total.
• Open rate: % de clients que han obert el correu (via píxel transparent + Resend webhook).
• Click rate: % que han clicat algun enllaç.
• Taula per destinatari: estat individual (sent/failed) amb timestamp.

Política antispam

RestaPro respecta automàticament:

• email_unsubscribes: clients que s'han donat de baixa no reben més campanyes.
• List-Unsubscribe header RFC 5322: el client es pot donar de baixa amb un clic des de Gmail.
• Peu amb enllaç de baixa a cada correu.

Bones pràctiques:

• No enviïs més d'1-2 campanyes/mes al mateix segment.
• Segmenta: el missatge correcte al públic correcte.
• Aporta valor (no només "compra").
• Assegura't de complir el RGPD: només a clients que han donat consentiment en reservar.