Saltar al contingut principal

La teva pàgina de reserves en línia

https://www.restapro.es/c/el-teu-slug és on els teus clients reserven. Sense login, sense descàrregues, mobile-first.

La URL

  • Slug = identificador únic del teu restaurant (el vas triar a l'alta).
  • Compartible a WhatsApp, biografia d'Instagram, Stories, Google Business.
  • També disponible com a QR i com a iframe encastable.

Flux de reserva

  1. Data i nombre de persones → calendari i stepper.
  2. Hora → graella de slots disponibles. Cada slot mostra "1 taula" / "2 places lliures".
  3. Dades: nom, telèfon, correu (opcional segons la teva config), notes.
  4. Confirmar → reserva creada amb codi de referència.

Validacions

  • Telèfon: regex ^[+()\d\s-]{6,20}$. Accepta +34 600 123 456, 600123456, (+34) 600-123-456. Rebutja lletres.
  • Correu: regex estàndard nom@domini.tld. Opcional si la teva config ho permet, però recomanat per enviar confirmació.
  • Nom: 2-120 caràcters.
  • Mida del grup: el teu mín/màx configurat.

Les validacions del client coincideixen amb les del servidor — sense sorpreses en prémer "Reservar".

Confirmació

En crear la reserva, el client veu:

  • ✅ Reserva confirmada — codi de referència (p. ex. RP-2026-A4F2).
  • 📅 Botó Afegir al calendari (descarrega .ics per a Apple Calendar / Google Calendar / Outlook).
  • 📋 Copiar referència al porta-retalls.
  • 🔗 Compartir (botó natiu navigator.share amb fallback al porta-retalls).

Correu de confirmació al client

Si va deixar correu, rep automàticament:

  • Assumpte: "Reserva confirmada a [restaurant]"
  • Dades: data, hora, party size, codi de referència.
  • Enllaç d'edició/cancel·lació (HMAC signat, vàlid fins poc abans de la reserva).
  • Dades de contacte del restaurant (telèfon, adreça, mapa).

Correu/avís a l'hostaler

A les adreces configurades a Configuració → Email → Correus d'alertes (sempre que tinguis activat Avisar quan algú reservi):

  • Arriba un correu amb totes les dades de la reserva.
  • Si el client té ≥2 no-shows previs en 6 mesos, s'envia a més un correu d'alerta especial high_risk_customer.
  • Al backoffice, tots els dispositius de l'equip reben un toast realtime amb so (configurable).

Editar o cancel·lar

El client rep un enllaç únic al seu correu. En obrir-lo:

  • Pot canviar data/hora si hi ha disponibilitat.
  • Pot canviar el nombre de persones (dins del rang permès).
  • Pot cancel·lar.

L'enllaç caduca automàticament a prop de l'hora de la reserva (configurable).

Sense disponibilitat

Si no hi ha slots per a la data:

  • Missatge "No queden horaris disponibles per a aquesta data."
  • Suggeriment automàtic de propera data disponible (RestaPro busca en els 7 dies següents).

Servei pausat

Si tens una pausa de servei activa per a aquell dia i tots els serveis estan pausats:

  • Missatge específic "Aforament complet per a avui. T'esperem sense reserva — passa quan vulguis."
  • Botó Trucar al restaurant (amb el teu telèfon).

Si només està pausat un tram (p. ex. dinar), els altres continuen mostrant slots normalment.

Tema i branding

La pàgina respecta la teva configuració:

  • Logo i portada del restaurant.
  • Tema visual triat a Menú → Tema.
  • Colors principals i tipografia.
  • Tagline.
  • Adreça, telèfon, rating Google si està connectat.
  • Botons per obrir Google Maps, Instagram, TikTok si tens els enllaços configurats.

Tracking

Cada visita a /c/:slug es registra a page_views. La conversió a reserva queda amb font web_page (vs web_embed si va venir de l'iframe). Pots veure el funnel a analytics.

ESENCA