Subscripció i facturació
RestaPro cobra per subscripció mensual fixa. Sense comissió per reserva.
Trial de 14 dies
En donar-te d'alta arrenques amb 14 dies de prova sense necessitat de targeta. Accés a tot: IA Pinche, email màrqueting, analytics, tot.
Dies previs al final del trial
Quan falten ≤3 dies apareix un bàner ambre a dalt amb compte enrere i enllaç a "Veure plans".
Després de vèncer: 24 h de gràcia
No et bloquegem a les 00:00 quan venç el trial. Tens 24 hores de gràcia amb un bàner vermell prominent:
La teva prova ha acabat. Tens N hores per activar la teva subscripció abans que es bloquegi l'accés.
Útil per no perdre accés fora d'horari, cap de setmana o si simplement se't va passar la data.
Passades les 24 h: bloqueig
/app/* mostra una pantalla "El teu període de prova ha acabat" amb el selector de plans i un enllaç al portal de Stripe (si ja hi ha customer registrat). Les teves dades segueixen intactes — en activar subscripció, tot torna.
Plans
| Pla | Preu | Restaurants | Pinche IA | Email Màrqueting |
|---|---|---|---|---|
| Essencial | 29 €/mes | 1 | — | — |
| Avançat | 49 €/mes | 3 | ✅ | — |
| Élite | 89 €/mes | Il·limitat | ✅ | ✅ |
Tots inclouen: reserves, carta digital, CRM, analytics bàsics, integració Google Places, Meta Pixel, sol·licitud de ressenyes, exportació de menú.
Canviar de pla
A Configuració → Subscripció:
- Clic en un altre pla → checkout de Stripe.
- El canvi s'aplica a l'instant amb prorrateig a la pròxima factura.
- De pla menor a major: cobra la diferència proporcional.
- De pla major a menor: aplica el canvi al final del cicle actual.
Cupons
Abans de pagar, al checkout pots introduir un codi:
- Validació prèvia comprova: el cupó existeix, està actiu, no ha caducat, dins de redempcions.
- Si és vàlid, veus el descompte aplicat.
- Si no:
- "Cupó no trobat"
- "Aquest cupó encara no és vàlid" / "Aquest cupó ha caducat"
- "Aquest cupó ja s'ha utilitzat el màxim de vegades"
Els cupons poden ser percentatge o quantitat fixa en EUR.
Portal de client Stripe
Des de Configuració → Subscripció → Gestionar subscripció s'obre el portal de Stripe en una nova finestra:
- Veure detalls del pla i propera renovació.
- Canviar mètode de pagament.
- Descarregar factures històriques (PDF).
- Canviar pla / freqüència.
- Cancel·lar subscripció.
Cancel·lació
Clic a "Cancel·lar subscripció" al portal:
- Cancel·lació al final del període (
cancelAtPeriodEnd). - El teu pla continua actiu fins a l'últim dia del cicle facturat.
- A aquella data: perds accés a features premium.
- Reps 3 dies extra per descarregar i exportar dades.
- Les teves dades es mantenen indefinidament: si reactives, tot torna com ho vas deixar.
Webhooks de Stripe
RestaPro escolta els webhooks de Stripe per mantenir el teu estat sincronitzat:
- Pagament completat → subscripció activa.
- Pagament fallit → status
past_due, Stripe reintenta 14 dies. - Cancel·lació → desactiva al final del període.
- Canvi de pla → sincronitza immediatament.
Els webhooks tenen idempotency check: si Stripe reenvia un esdeveniment per timeout, només es processa una vegada.
Si un pagament falla:
- Stripe reintenta automàticament durant 14 dies.
- Reps correu per actualitzar la targeta.
- Status:
past_due(mateix accés que actiu). - Després de 14 dies sense èxit →
unpaidi bloqueig, amb període de gràcia.
Dades en cancel·lar
Les teves dades continuen sent teves i romanen a RestaPro. Si tornes a subscriure't, tot està com ho vas deixar: clients, reserves, carta, configuració.
Si vols esborrat complet del teu compte, contacta amb suport (support@restapro.es). És irreversible.
Dades fiscals i RGPD
- Stripe processa els pagaments. RestaPro no emmagatzema targetes (només tokens de Stripe).
- Stripe compleix PCI-DSS.
- Les teves factures es conserven legalment 6 anys (Codi de Comerç).
- Pots descarregar-les en qualsevol moment des del portal de Stripe.
Preguntes freqüents ràpides
- Hi ha descompte anual? Encara no, només facturació mensual.
- Hi ha versió gratuïta? Només el trial. Després és de pagament.
- Comissió per reserva? No, pla fix.
- Els meus clients són meus? Sí, totalment. Exportables.
- Quant es triga a processar el pagament? Immediat.