Reglas de email automáticas: lo escribes una vez, se envía solo
Hasta ahora, los emails automáticos eran un "todo o nada": confirmación al reservar y poco más. Ahora puedes definir reglas finas para cuándo y a quién mandas qué.
Cómo se montan
En Marketing → Automatizaciones, eliges:
- Disparador. Cuándo se evalúa la regla: reserva creada, reserva confirmada, reserva completada, cliente cumple X visitas...
- Condiciones. Tan finas como quieras: día de la semana, franja horaria, tamaño del grupo, canal de origen, si es la primera visita.
- Plantilla. Cuál email se envía. Vienen 5-6 plantillas listas (gracias, recordatorio, recuperación, código de descuento, primera visita).
- Delay. Cuándo se manda: inmediatamente, 4 horas después, al día siguiente, una semana...
- Tope por cliente. Para que no spamees: máximo X emails de esta regla por persona.
Casos típicos que ya están funcionando
- "Gracias por tu primera visita" con un 10% de descuento en la próxima — para clientes nuevos.
- "Te echamos de menos" a clientes que llevan 3+ meses sin venir.
- "Recordatorio 24h antes" solo para reservas grandes (8+) o de viernes y sábado.
- "Felicidades por tu cumple" una semana antes con un detalle de la casa.
Live preview + email de prueba
Al crear la regla puedes verla renderizada y mandarte un email de prueba a ti mismo antes de activarla. Te ahorras el ridículo de un placeholder no resuelto en la bandeja de un cliente.
Más en la guía de automatizaciones y en la guía de campañas.