Servicio en vivo: la pantalla del jefe de sala
Es la pantalla en la que llevamos meses pensando: una vista única en tiempo real para gestionar el servicio sin saltar entre menús. Se llama Servicio en vivo y vive en /app/local.
Qué hace
- Plano de mesas con el estado de cada una al minuto: libre, ocupada, walk-in, bloqueada.
- Drag & drop para reasignar reservas a mesas mientras pasa el servicio. Si no hay capacidad, el sistema lo avisa antes de soltar.
- Walk-in flexible — el botón grande para sentar gente sin reserva, ajustando capacidad sobre la marcha.
- Banner de servicio en cabecera con un resumen de cómo va el día (ocupación, próximas reservas, alertas).
- Bloqueo de mesas con motivo: "mesa rota", "reservada para grupo a las 22:00", "cumple del jefe".
Para quién
Para el jefe de sala y el encargado. Es la pantalla que tienen abierta en la tablet detrás de la barra durante todo el servicio. No tiene texto técnico, no necesita formación: si has trabajado en sala, lo entiendes a la primera.
Cómo encaja con lo demás
- Reservas sigue siendo donde haces gestión de fondo (crear, editar, cancelar).
- Servicio en vivo es donde operas durante el turno.
- Ambas pantallas miran la misma base de datos en tiempo real, así que no hay desincronización.
Más en floor plans y en la guía de reservas.