Suscripción y facturación

RestaPro cobra por suscripción mensual fija. Sin comisión por reserva.

Trial de 14 días

Al darte de alta arrancas con 14 días de prueba sin necesidad de tarjeta. Acceso a todo: IA Pinche, email marketing, analytics, todo.

Días previos al fin del trial

Cuando faltan ≤3 días aparece un banner ámbar arriba con cuenta atrás y enlace a "Ver planes".

Tras vencer: 24 h de gracia

No te bloqueamos a las 00:00 cuando vence el trial. Tienes 24 horas de gracia con un banner rojo prominente:

Tu prueba ha terminado. Tienes N horas para activar tu suscripción antes de que se bloquee el acceso.

Útil para no perder acceso fuera de horario, fin de semana o si simplemente se te pasó la fecha.

Pasadas las 24 h: bloqueo

/app/* muestra una pantalla "Tu periodo de prueba ha terminado" con el selector de planes y un link al portal de Stripe (si ya hay customer registrado). Tus datos siguen intactos — al activar suscripción, todo vuelve.

Planes

Plan	Precio	Restaurantes	Pinche IA	Email Marketing
Esencial	29 €/mes	1	—	—
Avanzado	49 €/mes	3	✅	—
Élite	89 €/mes	Ilimitado	✅	✅

Todos incluyen: reservas, carta digital, CRM, analytics básicos, integración Google Places, Meta Pixel, solicitud de reseñas, exportación de menú.

Cambiar de plan

En Ajustes → Suscripción:

• Click en otro plan → checkout de Stripe.
• El cambio se aplica al instante con prorrateo en la siguiente factura.
• De plan menor a mayor: cobra la diferencia proporcional.
• De plan mayor a menor: aplica el cambio al fin del ciclo actual.

Cupones

Antes de pagar, en el checkout puedes introducir un código:

• Validación previa comprueba: cupón existe, está activo, no expirado, dentro de redenciones.
• Si es válido, ves el descuento aplicado.
• Si no:
  • "Cupón no encontrado"
  • "Este cupón aún no es válido" / "Este cupón ha expirado"
  • "Este cupón ya ha sido utilizado el máximo de veces"

Los cupones pueden ser porcentaje o cantidad fija en EUR.

Portal de cliente Stripe

Desde Ajustes → Suscripción → Gestionar suscripción se abre el portal de Stripe en nueva ventana:

• Ver detalles del plan y próxima renovación.
• Cambiar método de pago.
• Descargar facturas históricas (PDF).
• Cambiar plan / frecuencia.
• Cancelar suscripción.

Cancelación

Click en "Cancelar suscripción" en el portal:

• Cancelación al final del período (cancelAtPeriodEnd).
• Tu plan sigue activo hasta el último día del ciclo facturado.
• A esa fecha: pierdes acceso a features premium.
• Recibes 3 días extra para descargar y exportar datos.
• Tus datos se mantienen indefinidamente: si reactivas, todo vuelve como lo dejaste.

Webhooks de Stripe

RestaPro escucha webhooks de Stripe para mantener tu estado sincronizado:

• Pago completado → suscripción activa.
• Pago fallido → status past_due, Stripe reintenta 14 días.
• Cancelación → desactiva al fin del período.
• Cambio de plan → sincroniza inmediatamente.

Los webhooks tienen idempotency check: si Stripe reenvía un evento por timeout, solo se procesa una vez.

Si un pago falla:

• Stripe reintenta automáticamente durante 14 días.
• Recibes email para actualizar tarjeta.
• Status: past_due (mismo acceso que activo).
• Tras 14 días sin éxito → unpaid y bloqueo, con período de gracia.

Datos al cancelar

Tus datos siguen siendo tuyos y permanecen en RestaPro. Si vuelves a suscribirte, todo está como lo dejaste: clientes, reservas, carta, configuración.

Si quieres borrado completo de tu cuenta, contacta soporte (support@restapro.es). Es irreversible.

Datos fiscales y RGPD

• Stripe procesa los pagos. RestaPro no almacena tarjetas (solo tokens de Stripe).
• Stripe cumple PCI-DSS.
• Tus facturas se conservan legalmente 6 años (Código de Comercio).
• Puedes descargarlas en cualquier momento desde el portal de Stripe.

Preguntas frecuentes rápidas

• ¿Hay descuento anual? Aún no, solo facturación mensual.
• ¿Hay versión gratuita? Solo el trial. Después es de pago.
• ¿Comisión por reserva? No, plan fijo.
• ¿Mis clientes son míos? Sí, totalmente. Exportables.
• ¿Cuánto se tarda en procesar el pago? Inmediato.